Política de tratamiento de datos personales
Fundación Criar adopta esta política en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Fundación Criar (Razón social: por confirmar) |
|---|---|
| NIT | NIT: por confirmar |
| Domicilio | Mesitas del Colegio, Cundinamarca (Dirección exacta: por confirmar), Colombia |
| Teléfono | +57 310 444 8088 |
| Correo para consultas y reclamos | colectivocriar@hotmail.com |
| Sitio web | https://fundacioncriar.com |
Representante legal: Representante legal: por confirmar.
2. Definiciones
- Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los datos relativos a la salud.
- Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o la supresión.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.
3. Principios
El tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
4. Datos que tratamos y finalidades
| Titulares | Datos | Finalidades |
|---|---|---|
| Personas que solicitan información | Nombre, teléfono, correo, medio de contacto preferido y mensaje | Responder la solicitud, brindar orientación y coordinar una valoración |
| Usuarios de los programas y sus familiares o acudientes | Datos de identificación y contacto; datos de salud necesarios para la atención | Valoración, prestación del servicio, seguimiento del proceso, contacto con la familia y cumplimiento de obligaciones legales |
| Visitantes del sitio web | Datos de navegación agregados, solo con consentimiento | Medición y mejora del sitio |
Otras bases de datos de la organización (por ejemplo, colaboradores o proveedores): Bases de datos adicionales y sus finalidades: por confirmar.
5. Datos sensibles
Los datos relativos a la salud se tratan únicamente con autorización explícita del titular, salvo las excepciones previstas en la ley. Antes de solicitarlos informamos que se trata de datos sensibles, cuál es la finalidad y que el titular no está obligado a autorizar su tratamiento. El acceso a esta información está restringido al personal que participa en la atención.
6. Datos de niños, niñas y adolescentes
El tratamiento de datos de menores de edad respeta su interés superior y sus derechos fundamentales, y requiere la autorización de su representante legal.
7. Autorización
La autorización se obtiene por medios que permiten su consulta posterior: la casilla de aceptación de los formularios del sitio, mensajes escritos o documentos firmados. La casilla nunca aparece marcada de antemano.
8. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlo.
- Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.
9. Procedimiento para consultas y reclamos
Canal: correo colectivocriar@hotmail.com o comunicación escrita dirigida al domicilio del responsable. Área o persona encargada: Área o persona encargada de atender consultas y reclamos: por confirmar.
Consultas: se responden en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Si no es posible atenderla en ese plazo, se informará al interesado el motivo y la fecha de respuesta, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Reclamos: deben incluir la identificación del titular, la descripción de los hechos, la dirección de contacto y los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para que subsane las fallas; si transcurren dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que desistió. El término máximo para atender el reclamo es de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogables hasta por ocho (8) días hábiles más, informando los motivos.
El titular puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado este trámite.
10. Transferencia y transmisión de datos
Algunos proveedores tecnológicos (alojamiento web, mensajería y medición) pueden procesar datos fuera de Colombia. En esos casos se procura que cuenten con niveles adecuados de protección. No se entregan datos personales a terceros con fines comerciales.
11. Seguridad
La organización aplica medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para evitar la adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado a la información.
12. Vigencia
Esta política rige desde el 10 de octubre de 2026. Las bases de datos se conservan mientras se mantenga la finalidad del tratamiento y durante el tiempo que exija la ley. Los cambios sustanciales se publicarán en este sitio.